Términos y Condiciones

Bienvenido a Brandcrew. Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de nuestro sitio web https://brandcrew.app y del servicio de gestión de contenido para Instagram que ofrecemos (el «Servicio»), operado por Abraham S. R. («Brandcrew», «nosotros»). Al contratar o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

Brandcrew es un servicio «hecho por nosotros» (done-for-you) en el que un equipo de agentes de inteligencia artificial (Olivia, Stella y Marco) crea para tu negocio: estrategia de contenido, publicaciones y carruseles diseñados con tu identidad de marca, y análisis de desempeño. El contenido se te entrega en tu panel para que lo apruebes antes de usarlo. Tú mantienes el control: nada se publica sin tu aprobación, salvo que actives expresamente la publicación automática.

El Servicio se ofrece bajo una suscripción mensual de $897 MXN (impuestos incluidos cuando apliquen), que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El cobro se procesa de forma segura a través de Stripe; Brandcrew no almacena los datos completos de tu tarjeta. Promoción Founder: los primeros clientes conservan el precio de $897 MXN/mes aunque el precio general suba en el futuro, mientras su suscripción permanezca activa de forma continua.

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (sección «Cuenta y suscripción»), sin penalización ni periodos forzosos. Al cancelar, conservas el acceso al Servicio hasta el final del periodo mensual que ya pagaste; no se realizan cobros posteriores. No se otorgan reembolsos por periodos ya transcurridos, salvo lo que exija la ley aplicable.

El contenido final (piezas, textos) que Brandcrew crea para tu marca es tuyo para que lo uses en tus redes. Las plantillas, el sistema, los agentes y la tecnología de Brandcrew son propiedad de Brandcrew. Reconoces que el contenido se elabora a partir de plantillas profesionales personalizadas con tu marca, mediante inteligencia artificial.

Brandcrew es un servicio «IA-first»: el contenido es generado por agentes de inteligencia artificial. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por entregar contenido de calidad y alineado a tu marca, pero el Servicio se ofrece «tal cual». Los resultados de alcance, interacción o ventas dependen de múltiples factores ajenos a Brandcrew (tu mercado, tu oferta, el algoritmo de Instagram), por lo que no garantizamos resultados específicos de crecimiento o ventas.

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Brandcrew se limita al monto pagado por ti en el mes en que ocurra el evento que motive el reclamo.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuo del Servicio después de un cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados.

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a [email protected]. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en Querétaro, México.